1. Ve a la sección ¨Inbox¨en la parte lateral izquierda.
2. Selecciona el chat del cliente que deseas transferir, dirígete a la parte superior derecha y selecciona la opción ¨Transferir ticket¨
3. Completa los campos seleccionando el agente a quien será transferido el lead, el departamento del mismo y puedes dejar un mensaje con alguna observación acerca del estado del lead.
