Desarrollar una campaña efectiva en KubunCRM es un proceso sencillo y estructurado que te permitirá gestionar tus leads y enviarles contenido personalizado a través de flujos de conversación automatizados. Sigue estos pasos para configurar tu campaña:
- Accede al panel de flujos
Lo primero que debes hacer es ingresar a tu cuenta de KubunCRM y dirigirte al Panel de Flujos. Aquí podrás gestionar y crear diferentes flujos de conversación para interactuar con tus leads de manera automatizada.
- Desarrolla el flujo de conversación
Una vez en el panel de flujos, comienza a diseñar el flujo de conversación que seguirán los leads interesados. Piensa en las interacciones que deseas que los usuarios tengan con tu campaña:- ¿Qué tipo de contenido recibirán?
- ¿Cómo avanzará la conversación según las respuestas o acciones del usuario?
Utiliza las herramientas de KubunCRM para agregar mensajes, preguntas, respuestas rápidas y contenido dinámico. El objetivo es crear un camino lógico que guíe a tus leads hacia el siguiente paso en el proceso de conversión.
- Configura el flujo de campaña
El siguiente paso es definir el flujo de campaña. En este flujo, se configura la palabra clave o keyword que servirá como activador para disparar automáticamente la campaña en el chat.- Palabra clave: Elige una palabra clave o frase específica que, cuando el usuario la escriba, active la campaña.
- Conexión y keyword: La conexión entre la palabra clave y la campaña debe estar bien definida para que, al activarse, los leads reciban la información correcta. Por ejemplo, si un lead menciona una palabra clave como “despensa”, el sistema debe activar un flujo que le envíe contenido sobre vales de despensa y otros beneficios relacionados.
- Prueba y lanza la campaña
Antes de poner en marcha la campaña, realiza pruebas para asegurarte de que el flujo de conversación y la activación automática funcionan correctamente. Una vez verificado, ¡lanzarás tu campaña y comenzarás a interactuar con los leads!
