Si deseas agregar nuevos contactos e iniciar chats de WhatsApp directamente desde KubunCRM, sigue estos pasos:
- Accede a la sección de Contactos: Ve al panel izquierdo y selecciona la opción “Contactos”. Aquí verás la lista de clientes que han escrito a tu negocio. Además, si tienes WhatsApp conectado a KubunCRM, se importarán automáticamente todos tus contactos, que también aparecerán en esta lista.
- Agrega un nuevo contacto: Haz clic en la opción “Agregar contacto”. Completa los campos requeridos, como el nombre y el número de WhatsApp (incluyendo el código del país). Puedes añadir otros datos como dirección y correo electrónico si lo deseas. Cuando hayas terminado, haz clic en “Agregar”.
- Inicia una conversación: Para comenzar a chatear con un cliente, simplemente selecciona el ícono de WhatsApp que aparece junto a su nombre y número de teléfono, selecciona un departamento y la conexión de la empresa y presiona ¨guardar¨.
Nota: Asegúrate de que el cliente no esté siendo atendido por otro asesor antes de iniciar una nueva conversación.
